1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Taha Yalçın – Yalçın Kapıcılık ve Bina Temizlik (şahıs işletmesi) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenir.
- Veri sorumlusu: Taha Yalçın – Yalçın Kapıcılık ve Bina Temizlik
- İşletme türü: Şahıs işletmesi
- Adres: Melikgazi / Kayseri
- Telefon: 0534 277 61 79
- E-posta: info@kayseribinatemizlik.com
2. İşlenen kişisel veriler
Teklif formu, e-posta, telefon veya WhatsApp aracılığıyla bizimle paylaştığınız şu bilgileri işleriz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi,
- Talep bilgileri: hizmet türü, ilçe, bina bilgileri (daire, kat, blok sayısı) ve mesajınızda paylaştığınız diğer bilgiler,
- Müşteri işlem bilgileri: hizmet sözleşmesi kurulması hâlinde sözleşme, fatura ve ödeme bilgileri,
- İşlem güvenliği bilgileri: web sitesini ziyaretiniz sırasında barındırma altyapısı tarafından oluşturulan IP adresi, tarih-saat ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtlar.
Talebinizle ilgisi olmayan veya özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, din, etnik köken vb.) bizimle paylaşmamanızı rica ederiz.
3. İşleme amaçları
- Talebinizi değerlendirmek, teklif hazırlamak ve teklif hazırlamak,
- Sizinle iletişime geçmek ve sorularınızı yanıtlamak,
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
- Ticari ve vergisel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Olası uyuşmazlıklarda hukuki haklarımızın korunması,
- Web sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışmasının sağlanması.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; web sitesindeki teklif formu, e-posta, telefon ve WhatsApp aracılığıyla doğrudan sizin tarafınızdan iletilmesi yoluyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif hazırlanması ve hizmetin sunulması),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura ve muhasebe kayıtları),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (site güvenliği).
5. Aktarım
Kişisel verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak yalnızca şu alıcılara aktarılabilir:
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişiler (fatura ve yasal kayıtlar için),
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde),
- Web sitesinin barındırma hizmetini sağlayan Vercel Inc. ile e-posta ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcıları. Bu sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle gerçekleşen aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.
6. Saklama süresi
Hizmet sözleşmesine dönüşmeyen teklif ve iletişim talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 1 yıl saklanır. Hizmet ilişkisi kurulan müşterilere ait sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nda öngörülen 10 yıllık süre boyunca saklanır. Sürelerin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle (ad soyad, iletişim bilgisi ve talebinizin konusu) birlikte info@kayseribinatemizlik.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Sorularınız için 0534 277 61 79 numarasından da bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya verilen yanıtı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Web sitesinin genel veri ve çerez uygulamaları için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
Son güncelleme: